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2017.05 接受了華藝創意的採訪,將院長的創業過程與各位分享

瑞妮絲醫美診所讓人有家的溫馨感

2013.05.08  瑞妮絲醫美診所  開幕

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       瑞妮絲醫美診所院長周遵善醫師身兼台灣兩岸幹細胞微整形醫學會理事長,八年來,舉辦過30屆的兩岸幹細胞微整形研討會,揚棄商品式的行銷包裝模式,回歸專業,讓顧客自行評估需要的是什麼;把自己30年來的醫學、醫美專業傳承幫助顧客煥然一新。


   正統醫師出身,專利與技術提升醫美地位

         周遵善醫師畢業自中國醫藥大學,外科、婦產科專業,讓他一路升任住院醫師、主治醫師,也是台灣第一批從事不孕症、試管嬰兒研究的先驅。投身試管嬰兒研究,開啟了他對幹細胞的興趣,同時也像是找到了自己的天命、自己的路。他努力進修,擁有實務、住院醫師等實戰經驗後,先後到德國與加拿大再進修,在加拿大英屬哥倫比亞大學獲得醫學博士學位;在國外的重新當學生的時光,讓他見證了外國人一絲不苟的研究精神,「特別是德國人!」他極言,將來對醫療科技有最大貢獻的,正是幹細胞,未來很有可能可以「一根針搞定所有問題。」這也是他在結束多年教學醫院主治醫師職務後,成立緣起,「再生微整形應用」。

         周醫師在醫界的經歷,其實也正反映了當代的潮流與趨勢。1989年,股市站上萬點那年,他是台灣研究試管嬰兒的先驅者,當時台灣一年的新生兒人數高達31萬人,擁有外科、婦產科專業的他,可說是經歷過最好的時機;然而,如今台灣一年新生兒人數驟降到只有十幾萬,這也是醫美愈來愈受到重視的原因。

          回憶十年前,任職北醫婦產科主治醫師的他,就曾多次向院長建議,應該成立醫學美容科門診;豈料,當時醫美仍然被正統醫學界視為不入流的商業行為,最後他選擇離開教學醫院的羽翼,自立門戶。如今,各大教學醫院都有醫美門診,在在證明他的遠見。有遠見的人其實不算少,但是有願見又有專業背景的,就如同周遵善醫師般鳳毛麟角了。

 

教學診所規格,提供全方位醫美服務

         周醫師指出,脂肪幹細胞提取後,經過細胞活化、純化等步驟後,可運用在面部。由於臉部皺紋有許多處都非常適合使用脂肪幹細胞注射,包括抬頭紋、皺眉紋、魚尾紋、法令紋等,均可用少量脂肪幹細胞做填充、增生;事實上,美國 Isolagen公司於2003年研發,利用皮膚的表皮幹細胞治療皺紋,已經得到很好的效果,2012年拿到美國FDA認證,這項技術在全球各地已開始使用。周遵善擔任台灣兩岸幹細胞微整形醫學會理事長,以推廣這項技術為己任,積極辦理研討會,不管是在台灣參與成員小而美的形式;或是中國大陸報名人數大而多的盛況都游刃有餘,樂於分享與教學他在這塊領域多年的基礎與運用。

       周院長一手催生瑞妮絲醫美診所,迄今四年,是以研究教學型診所自居,與他的兩岸幹細胞微整形醫學會相輔相成。他觀察,坊間醫美診所最常出現的問題,就是美容顧問的話術讓顧客產生過高的期望值;當顧客期望值與實際成果產生落差時,這部分就釀成診所與顧客雙輸的局面,「這兩年醫美診所倒很多。」周遵善理事長摒棄誇大不實的文宣,回歸醫療本業,當顧客上門,他會協助評估成功的比率有多少,而且他寧願保守也不願高估,因此也讓不少原本上門的客人打了退堂鼓;但他不後悔,因為他的目的就是要讓醫美回歸醫學專業,而不只是一種營利導向、夸夸其詞的商業行為。

     曾有一位貴婦在比較了幾間醫美診所後,最後成為他的忠實顧客;顧客說,有些醫美診所知道她有不錯的經濟能力後,每次她去,總是忙著推銷她花樣百出的療程,「費用她都負擔得起,只是她不喜歡這種感覺。」後來這位顧客跟周醫師聊到此事,直說:「你們以專業顧問不會誇大銷售!來到這就像到了老朋友家一樣自在輕鬆」這番談話,不僅一語道盡了時下醫美診所逐利而產生的必要之惡,也更彰顯集教學、研究於一身的瑞妮絲的與眾不同之處。

        其實,不必院長舉例,當華藝創意採訪團隊一踏進瑞妮絲醫美診所,從一進門要脫鞋換上室內拖鞋,就很有一種舒服的回家感受。一映入眼簾的,不像其他醫美診所讓人眼花撩亂的療程介紹,到處擺放的商品DM,進而取代的是一張張周遵善院長的專利證書以及乾淨不帶商業氣息的陳列擺設。

 

給想要投入創業者的建議:

用專業經營,不要剝削顧客。

經營關鍵要素:

真實不虛,講求長期信任。

經營者語錄:

不讓顧客過度消費,創造忠誠度。

 

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    周遵善 博士 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()